Algemene Voorwaarden – Olympeak / Blue Eyes Management BV

Identiteit van de onderneming

Handelsnaam: Olympeak
Juridische entiteit: Blue Eyes Management BV
Maatschappelijke zetel: Oostveldkouter 92, 9920 Lievegem, België
BTW-nummer: BE0763.942.009
Telefoon: 0485/63.41.48
E-mail: frederik@olympeak.be
Bankrekening (IBAN): BE41 0019 0278 2110

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, verhuur, verkoop, diensten, coaching, testen, levering van apparatuur en alle toekomstige activiteiten van Olympeak.
  2. De voorwaarden gelden zowel voor consumenten (B2C) als professionele klanten (B2B).
  3. Door het plaatsen van een bestelling, ondertekenen van een offerte of deelname aan een dienst, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Omschrijving van activiteiten

Olympeak biedt onder andere, maar niet uitsluitend:

  • Verhuur en verkoop van hoogtetenten en hyperbare zuurstofsystemen (HBOT)
  • Installatie en gebruik van mobiele hoogtekamers
  • Coaching en begeleiding op het gebied van sport, triatlon, zwemmen, herstel en prestatie
  • Testen zoals lactaattesten en prestatie-analyses
  • Toepassing van diensten in opdracht van andere coaches of federaties
  • Mogelijke toekomstige uitbreidingen zoals digitale tools, workshops, abonnementen of nieuwe technologieën
    Alle activiteiten vinden plaats bij Olympeak, bij de klant of online, afhankelijk van de overeenkomst.
  • Olympeak behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment te wijzigen op basis van technologische vooruitgang en klantvraag.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

  1. Offertes worden schriftelijk gecommuniceerd (e-mail, WhatsApp, Messenger of andere digitale kanalen).
  2. Een overeenkomst is bindend na betaling van een voorschot van 30% van de totale prijs.
  3. Levering van verhuur- of verkoopsartikelen gebeurt volgens de gemaakte afspraak en afhankelijk van beschikbaarheid of vraag van de klant.
  4. Laattijdige betalingen worden beboet met een forfait van €150, zowel voor B2C als B2B.
  5. Indien een overeenkomst nog niet volledig duidelijk is qua leveringsdata of omvang, kan het voorschot in sommige gevallen naar beneden worden bijgesteld.
  6. Betalingstermijnen kunnen in sommige gevallen in overleg met Olympeak worden besproken voor grotere bedragen.

Artikel 4 – Annulatie en no-show

Verhuur:

  • Annulatie kan maximaal 2 weken vooraf in overleg met Olympeak.
  • Bij annulatie binnen 2 weken of vroegtijdige stopzetting wordt het voorschot niet terugbetaald.

Verkoop:

  • Geen herroepingsrecht bij B2C-verkoop van HBOT/hoogtetenten.
  • Bij gebruik of geopende verpakking wordt €500 in mindering gebracht op een eventueel terug te betalen bedrag.

Diensten:

  • Annulatie tot 2 dagen vooraf is toegestaan; anders wordt de sessie volledig in rekening gebracht.
  • No-show wordt volledig gefactureerd.
  • Annulering is mogelijk bij medische noodgevallen met bewijs van de klant, waarbij de kosten voor annulatie (indien gepast) gematigd kunnen worden.
  • Indien annulatie of no-show gebeurt door overmacht (bijvoorbeeld plotselinge ziekte, natuurrampen), dan kan een nieuwe afspraak worden gemaakt in overleg met Olympeak.

Artikel 5 – Gebruik van verhuur- en verkoopsartikelen

  1. Olympeak installeert zelf het materiaal, tenzij anders overeengekomen.
  2. Een instructie wordt voorzien; gebruik gebeurt op eigen risico. Olympeak kan niet aansprakelijk gesteld worden voor ongevallen of lichamelijk letsel.
  3. Schade, verlies of diefstal wordt aangerekend aan de klant, op basis van een duidelijk overzicht van de kostprijs per onderdeel.
  4. Bij defecten die niet door de klant veroorzaakt zijn, wordt zo snel mogelijk een kosteloze oplossing geboden. Geen schadevergoeding bij tijdelijke uitval van minder dan 3 dagen.
  5. Indien de aangekochte materialen ( hoogtetent, HBOT,..) gebruikt worden voor verhuur, dan vervalt de garantie.
  6. Indien materialen niet correct worden gebruikt volgens instructies, kan de garantie vervallen en kunnen er aanvullende kosten voor de klant zijn.

Artikel 6 – Medische disclaimer en informed consent

  1. Olympeak is geen medische instelling. Er worden geen diagnoses gesteld en geen medische behandelingen uitgevoerd.
  2. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het inwinnen van medisch advies.
  3. Bij HBOT is een medische vragenlijst verplicht, samen met een schriftelijke verklaring van geschiktheid.
  4. Klanten verklaren in goede gezondheid te verkeren en geen contra-indicaties te verzwijgen.
  5. Een informed-consent verklaring wordt door de klant ondertekend en maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst.
  6. Olympeak kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gezondheidsrisico’s bij het niet opvolgen van de medische richtlijnen.

Artikel 7 – Minderjarigen

  1. Minderjarigen mogen deelnemen aan diensten, verhuur of gebruik van apparatuur mits toestemming van ouder/voogd.
  2. Ouders of voogden mogen aanwezig zijn tijdens sessies.
  3. Olympeak behoudt het recht een medisch attest te vragen.
  4. Specifieke aansprakelijkheidsclausules voor minderjarigen worden opgenomen.
  5. Ouders of voogden kunnen de apparatuur met de begeleider overlopen voorafgaand aan de sessie.
  6. Aansprakelijkheid van ouders voor het niet volgen van de regels door hun kind kan door Olympeak worden afgedwongen.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

  1. Prijzen worden gecommuniceerd via offerte en website/social media, inclusief btw.
  2. Prijswijzigingen na bevestiging van een offerte zijn niet toegestaan.
  3. Transportkosten vanaf 40 km van Lievegem worden aan de gangbare tarieven aangerekend.
  4. Voor laattijdige betaling geldt een forfait van €150, zowel voor B2C als B2B.
  5. Betaling in termijnen kan enkel worden besproken indien Olympeak dit op voorhand goedkeurt voor grotere bedragen.
  6. Wettelijke rente en forfaitaire schadevergoeding bij laattijdige betalingen moeten worden besproken en later opgenomen zodra Olympeak een vast beleid hierover heeft.

Artikel 9 – Weigering en stopzetting van dienstverlening

Olympeak kan dienstverlening weigeren of stopzetten bij:

  • Ongepast gedrag
  • Overtreden van regels of instructies
  • Medische contra-indicaties
  • Niet-betalen
  • Slechte publiciteit

Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald. Olympeak is niet aansprakelijk voor eventuele schade of verlies.
Dit geldt voor zowel B2C als B2B.

Stopzetting van de dienstverlening kan ook plaatsvinden bij overmacht, zoals bij extreme weersomstandigheden, natuurrampen of pandemieën.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

  1. Alle content (website, logo, branding, foto’s, teksten, video’s, ontwerpen) is eigendom van Olympeak / Blue Eyes Management BV.
  2. Gebruik door derden is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming van Olympeak.
  3. Auteursrechten bij sociale media, workshops of digitale tools zijn beschermd.
  4. Foto’s of resultaten van klanten mogen alleen na voorafgaande toestemming van Olympeak gebruikt worden.
  5. Toestemming van klanten om foto’s of video’s te gebruiken voor marketingdoeleinden op sociale media kan in het kader van promoties verkregen worden, met duidelijke communicatie vooraf.

Artikel 11 – Privacy

  1. Persoonsgegevens (adres, testresultaten) worden verzameld voor administratie en facturatie.
  2. Gegevens worden niet gedeeld met derden.
  3. Verwijzing naar aparte privacyverklaring op website.
  4. Gegevens worden bewaard zolang Blue Eyes Management BV bestaat.
  5. Klanten kunnen vooraf melden indien zij niet wensen dat gegevens opgeslagen worden.
  6. Klanten kunnen aangeven of hun gegevens gebruikt mogen worden voor marketingdoeleinden van Olympeak.

Artikel 12 – Website en cookies

  1. Olympeak gebruikt geen tracking cookies.
  2. Gebruik van de website is op eigen risico; Olympeak is niet aansprakelijk voor fouten, virussen of incompatibiliteit.
  3. Details zijn opgenomen in een aparte clausule over websitegebruik.
  4. In de toekomst kan Olympeak ervoor kiezen om tracking cookies te gebruiken met als doel de dienstverlening te optimaliseren. Dit zal echter alleen gebeuren met de toestemming van de klant.

Artikel 13 – Overmacht

  1. Overmacht omvat natuurrampen, storm, brand, pandemie, oorlog, stakingen, transportproblemen, sabotage, technische defecten, en andere onvoorziene omstandigheden.
  2. Bij overmacht kan de uitvoering van diensten worden opgeschort, verplaatst of geannuleerd in overleg met de klant.
  3. Olympeak is niet aansprakelijk voor indirecte schade bij overmacht.
  4. Dit geldt voor alle activiteiten.

Artikel 14 – Wijziging algemene voorwaarden

  1. Olympeak kan de algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen.
  2. Nieuwe voorwaarden zijn van toepassing vanaf publicatie op de website.
  3. Klanten worden niet individueel verwittigd; het is hun verantwoordelijkheid de website te raadplegen.
  4. Geldt voor B2C en B2B.
  5. Olympeak is niet verplicht om klanten afzonderlijk te verwittigen, maar kan via andere kanalen (zoals e-mail) belangrijke wijzigingen melden.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  1. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van Gent.
  3. Geldt voor B2C en B2B.

Artikel 16 – Slot- en vangnetclausules

  1. Indien een clausule ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige clausules volledig van kracht.
  2. Interpretatie van de voorwaarden gebeurt in het voordeel van Olympeak, binnen de grenzen van de wet.